개인정보 처리방침

핵심만 먼저 안내합니다

• 브라우저 도구는 파일을 업로드하지 않습니다. 동영상, Live Photo, GIF 변환은 사용자의 기기에서 열린 브라우저 탭 안에서 이루어집니다. 당사는 해당 파일의 복사본을 받지 않으며 접근할 방법도 없습니다.
• 계정과 멤버십 운영에 필요한 이메일 주소, 주문 내역, 기본 기술 로그를 처리합니다. 분석 또는 광고 서비스가 활성화된 경우 해당 제공업체가 브라우저 데이터를 처리할 수 있습니다.
• 데이터를 판매하거나 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 계정은 언제든 삭제할 수 있습니다.

운영자 정보

Livp(이하 “당사”)는 Apple Live Photo와 다른 파일 형식 간의 변환을 제공하는 온라인 서비스입니다. 이 문서에서 설명하는 개인정보의 처리에 대해 당사가 책임집니다. support@livp.app, 사이트 각 페이지의 고객지원 버튼 또는 대시보드의 문의 티켓으로 연락할 수 있습니다.

브라우저 변환 도구

동영상에서 Live Photo 만들기, Live Photo에서 동영상·정지 사진·GIF 만들기, GIF에서 Live Photo 만들기 도구는 모두 브라우저의 JavaScript로 실행됩니다. 파일은 기기에서 페이지 메모리로 읽혀 그곳에서 변환되고 다운로드 형식으로 사용자에게 돌아갑니다.

변환 파일은 당사로 전송되지 않습니다. 변환 과정에는 서버 처리나 업로드 단계가 없습니다. 계정, 결제, 고객지원 및 기술 데이터는 아래 설명에 따라 별도로 처리됩니다.

당사는 변환한 파일을 받은 적이 없으므로 그 내용을 보거나 복구하거나 삭제할 수 없습니다.

수집하는 정보

계정 정보. 가입할 경우 이메일 주소, 해시 처리된 비밀번호, 사용자가 선택한 표시 이름과 아바타를 수집합니다. Google 또는 GitHub로 로그인하면 해당 서비스가 공유하는 기본 프로필 정보를 받습니다.

주문 및 결제 정보. 구매한 멤버십 요금제와 구매 시점을 기록합니다. 카드 정보는 결제 제공업체에 직접 전달되며 당사는 볼 수 없습니다.

기술 정보. 보안과 남용 방지를 위해 IP 주소, 사용자 에이전트, 시각이 포함된 서버 로그를 보관합니다. 쿠키는 로그인 유지와 언어 기억에 사용됩니다. 분석 또는 광고가 활성화되면 해당 제공업체도 브라우저 데이터를 처리할 수 있습니다.

고객지원 메시지. 문의할 때 보내는 내용과 사용자가 선택해 첨부한 파일을 받습니다.

수집하지 않는 정보

• 브라우저 도구로 변환하는 미디어 파일. 당사는 해당 파일을 받지 않습니다.
• 기기의 사진 보관함, 연락처 또는 그 밖의 기기 내 데이터.
• 생체정보 또는 민감정보.

정보 공유 대상

Livp 운영에 필요한 서비스와 각 서비스에 필요한 범위의 정보만 공유합니다.

• 결제 제공업체는 결제와 환불을 처리합니다. 결제 정보와 주문 금액을 받지만 계정 비밀번호는 받지 않습니다.
• 이메일 발송 서비스(Resend)는 인증, 영수증, 비밀번호 재설정 메시지를 보냅니다. 이메일 주소와 메시지 내용을 받습니다.
• 클라우드 인프라는 웹사이트와 데이터베이스를 호스팅합니다.
• 클라우드 저장소에는 계정 아바타와 고객지원 요청에 첨부한 파일이 보관될 수 있습니다. 변환 파일은 이곳으로 전송되지 않습니다.
• 분석 및 광고 제공업체는 서비스가 활성화된 경우 자체 정책에 따라 브라우저의 기술 정보를 받을 수 있습니다.

개인정보를 판매하지 않습니다.

보관 기간

• 계정 정보: 계정을 삭제할 때까지 보관합니다. 삭제 후에는 세금 및 회계상 보존해야 하는 기록을 제외하고 30일 이내에 삭제합니다.
• 주문 및 결제 기록: 세법에서 요구하는 기간 동안 보관합니다.
• 서버 로그: 짧은 기간 보관한 뒤 삭제합니다.
• 고객지원 메시지: 문제가 해결될 때까지와 이후 합리적인 기간 동안 보관합니다.
• 변환 파일: 브라우저 도구가 당사로 전송하지 않으므로 저장하지 않습니다.

이용자의 권리

거주 지역에 따라 개인정보의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제, 일부 처리에 대한 이의 제기, 감독기관에 대한 불만 제기 권리가 있을 수 있습니다. 권리를 행사하려면 계정 이메일 주소에서 support@livp.app로 메일을 보내거나 사이트의 고객지원 버튼을 이용하세요. 30일 이내에 답변합니다.

쿠키

유입 경로 분석을 위해 90일 동안 유지되는 최초 유입 쿠키와 이벤트 전송 시도 표시, 기존 30일 UTM 출처 쿠키를 사용합니다. 사용자 식별자는 포함하지 않습니다. 출처와 판단 근거, 참조 사이트의 오리진, 정리된 방문 경로와 일부 캠페인 매개변수, 브라우저의 대략적인 종류를 기록합니다. Plausible이 활성화되면 First Visit 이벤트로 전송합니다. 가입 및 구매 시 최초 출처를 계정과 주문에 저장할 수 있으며, 쿠키가 만료되어도 이 기록은 삭제되지 않습니다.

로그인 유지와 언어 기억을 위해 쿠키를 사용합니다. 분석 또는 광고가 활성화되면 해당 제공업체가 자체 정책에 따라 쿠키나 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 방문자 쿠키로 무료 변환 횟수를 세거나 제한하지 않습니다.

Google AdSense가 활성화된 경우 Google과 파트너는 이 사이트 및 다른 사이트 방문 기록을 바탕으로 광고 쿠키를 사용할 수 있습니다. 맞춤형 광고는 Google 광고 설정에서 관리할 수 있습니다. 광고는 무료 요금제에서만 표시됩니다.

보안

비밀번호는 해시 처리하여 저장하고 전송 중 데이터는 암호화합니다. 운영 데이터 접근은 서비스 운영에 필요한 범위로 제한합니다. 어떤 시스템도 절대적인 보안을 약속할 수는 없습니다. 다만 브라우저 도구는 파일을 받지 않으므로 민감한 미디어 자체가 처리 대상에서 제외됩니다.

아동

Livp는 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 그들의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 정보를 제공했다고 생각되면 support@livp.app로 알려주세요. 해당 정보를 삭제하겠습니다.

변경 사항

이 방침을 변경하면 페이지 상단의 날짜를 업데이트합니다. 중요한 변경은 효력이 발생하기 전에 로그인한 이용자에게 안내합니다.

문의

개인정보나 데이터에 관한 질문은 support@livp.app로 보내거나, 사이트의 고객지원 버튼을 누르거나, 대시보드에서 문의 티켓을 열어주세요.