Datenschutzerklärung

Das Wichtigste in Kürze

• Die Browser-Tools laden keine Dateien hoch. Die Umwandlung von Videos, Live Photos und GIFs findet im Browser auf deinem Gerät statt. Wir erhalten keine Kopie dieser Dateien und können auch nicht darauf zugreifen.
• Für Konten und Mitgliedschaften verarbeiten wir erforderliche Daten wie E-Mail-Adresse, Bestellungen und grundlegende technische Protokolle. Sind Analyse- oder Werbedienste aktiviert, können deren Anbieter Browserdaten verarbeiten.
• Wir verkaufen deine Daten nicht und verwenden sie nicht zum Trainieren von KI-Modellen.
• Du kannst dein Konto jederzeit löschen.

Wer wir sind

Livp („wir“ oder „uns“) ist ein Online-Dienst zur Umwandlung von Apple Live Photos in andere Formate und zurück. Für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir verantwortlich. Du erreichst uns unter support@livp.app, über die Support-Schaltfläche auf jeder Seite oder über ein Ticket im Dashboard.

Die Browser-Tools

Die Tools für Video zu Live Photo, Live Photo zu Video, Standbild oder GIF sowie GIF zu Live Photo laufen vollständig mit JavaScript in deinem Browser. Deine Dateien werden von deinem Gerät in den Speicher der Seite gelesen, dort verarbeitet und dir als Download zurückgegeben.

Keine Umwandlungsdatei wird an uns übertragen. Der Umwandlungsweg enthält weder einen Server-Schritt noch einen Upload. Konto-, Zahlungs-, Support- und technische Daten werden davon getrennt verarbeitet, wie unten beschrieben.

Deshalb können wir umgewandelte Dateien weder einsehen noch wiederherstellen oder löschen: Wir haben sie nie erhalten.

Welche Daten wir erfassen

Kontodaten. Wenn du dich registrierst: deine E-Mail-Adresse, ein gehashtes Passwort sowie den von dir gewählten Anzeigenamen und Avatar. Bei einer Anmeldung über Google oder GitHub erhalten wir die grundlegenden Profildaten, die diese Dienste an uns weitergeben.

Bestellungen und Zahlungen. Welche Mitgliedschaft du wann gekauft hast. Kartendaten gehen direkt an den Zahlungsanbieter; wir sehen sie nicht.

Technische Daten. Serverprotokolle mit IP-Adresse, User-Agent und Zeitstempeln zur Sicherheit und Missbrauchsprävention sowie Cookies für deine Anmeldung und Sprache. Sind Analyse- oder Werbedienste aktiviert, können deren Anbieter ebenfalls Browserdaten verarbeiten.

Support-Nachrichten. Was du uns bei einer Support-Anfrage mitteilst und welche Dateien du freiwillig anhängst.

Was wir nicht erfassen

• Medien, die du mit den Browser-Tools umwandelst. Sie erreichen uns nie.
• Deine Fotomediathek, Kontakte oder sonstige Inhalte auf deinem Gerät.
• Biometrische Daten oder besondere Kategorien personenbezogener Daten.

An wen wir Daten weitergeben

Nur an Dienste, die für den Betrieb von Livp benötigt werden, und jeweils nur im nötigen Umfang:

• Zahlungsanbieter wickelt Käufe und Erstattungen ab. Er erhält Zahlungsdaten und Bestellsumme, aber nicht dein Kontopasswort.
• E-Mail-Dienst (Resend) verschickt Bestätigungen, Belege und Links zum Zurücksetzen des Passworts. Er erhält deine E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt.
• Cloud-Infrastruktur hostet Website und Datenbank.
• Cloud-Speicher kann Avatare und Dateien enthalten, die du Support-Anfragen anhängst. Umwandlungsdateien werden nicht dorthin gesendet.
• Analyse- und Werbeanbieter können, falls aktiviert, technische Daten aus deinem Browser gemäß ihren eigenen Richtlinien erhalten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Wie lange wir Daten aufbewahren

• Kontodaten: bis du dein Konto löschst; danach werden sie innerhalb von 30 Tagen entfernt, soweit wir bestimmte Unterlagen nicht aus steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahren müssen.
• Bestell- und Zahlungsdaten: solange das Steuerrecht es verlangt.
• Serverprotokolle: nur für einen kurzen Zeitraum; danach werden sie gelöscht.
• Support-Nachrichten: bis dein Anliegen geklärt ist und noch für einen angemessenen Zeitraum danach.
• Umwandlungsdateien: Wir speichern sie nie, weil die Browser-Tools sie nicht an uns senden.

Deine Rechte

Je nach Wohnort kannst du das Recht haben, deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen, zu exportieren oder zu löschen, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen und dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Dafür kannst du uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos aus an support@livp.app schreiben oder die Support-Schaltfläche auf der Website nutzen. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Cookies

Für die Zuordnung von Besuchen verwenden wir eigene Cookies: Erstquelle und Versandversuchsmarkierung für 90 Tage sowie das bisherige UTM-Quellen-Cookie für 30 Tage. Sie enthalten keine Nutzerkennung. Wir speichern Quelle und Erkennungsgrundlage, die Herkunftsadresse der verweisenden Website, einen bereinigten Einstiegspfad, ausgewählte Kampagnenparameter und eine grobe Browserkategorie. Bei aktiviertem Plausible werden diese Angaben als First Visit gesendet. Bei Registrierung und Kauf kann die Erstquelle im Konto und in Bestellungen gespeichert werden; der Cookie-Ablauf löscht diese Datensätze nicht.

Wir verwenden Cookies, damit du angemeldet bleibst und deine Sprache gespeichert wird. Sind Analyse- oder Werbedienste aktiviert, können deren Anbieter nach ihren eigenen Richtlinien Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Kostenlose Umwandlungen werden weder durch ein Besucher-Cookie gezählt noch begrenzt.

Falls Google AdSense aktiviert ist, können Google und seine Partner auf Grundlage deiner Besuche auf dieser und anderen Websites Werbe-Cookies einsetzen. Personalisierte Werbung kannst du in den Google-Anzeigeneinstellungen verwalten. Werbung zeigen wir nur in der Gratisversion.

Sicherheit

Passwörter werden gehasht gespeichert. Die Datenübertragung ist verschlüsselt. Zugriff auf Produktivdaten ist auf das für den Betrieb nötige Maß beschränkt. Vollständige Sicherheit kann niemand versprechen. Bei den Browser-Tools bleibt jedoch das Sensibelste – deine Dateien – von vornherein auf deinem Gerät.

Kinder

Livp richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Falls du glaubst, dass uns ein Kind solche Daten übermittelt hat, schreibe an support@livp.app; wir löschen sie.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemeldete Nutzer, bevor sie in Kraft treten.

Kontakt

Fragen zum Datenschutz oder zu deinen Daten? Schreibe an support@livp.app, nutze die Support-Schaltfläche auf einer beliebigen Seite oder eröffne ein Ticket im Dashboard.